Обмен и возврат

Перед покупкой медицинского оборудования стоит определиться с его назначением и требуемыми характеристиками. Для того, чтобы не ошибиться в выборе, проконсультируйтесь со специалистами интернет-магазина СТОМАРТ.

Правила возврата и обмена товара

Товары надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55:

Изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат, даже, если они не были в использовании и сохранена целостность упаковки.

Товары медицинского назначения:

Медицинская техника, инструментарий, оборудование, устройства и аппараты
Протезно-ортопедическая продукция и комплектующие к ним
Другие медицинские средства и изделия

Товары ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества, в том числе товары медицинского назначения, можно вернуть.

Правила обмена и возврата:

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Чаще всего в инструкции описываются типичные проблемы и пути решения без привлечения узкоспециализированных мастеров.
Для подтверждения дефекта производится специальная экспертиза. Если установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Магазин вправе отказать от проведения процедуры экспертизы, если: